Sonstige Fragen
Dachschragen mit Fototapete tapezieren geht das?
Das ist kein Problem. Nur haben wir leider keine Möglichkeit, Ihnen schräg geschnittene Fototapete zu liefern. Deshalb bestellen Sie auch zum Tapezieren von Dachschrägen die volle Größe (Breite und Höhe). Nach erfolgter Lieferung schneiden Sie die Tapete vor Ort zu.
Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung widerrufen?
Nachdem Ihre Fototapete geliefert wurde, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Tapete an uns zurückschicken. Natürlich setzt das voraus, dass Sie das Produkt in der Zwischenzeit pfleglich behandeln. Wenn irgend möglich, verwenden Sie für den Versand bitte die Originalverpackung. Sobald Sie Tapetenkleister aufgetragen oder die Fototapete geschnitten haben, ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Denn dann können wir die Fototapete natürlich keiner anderen Kundin und keinem anderen Kunden mehr verkaufen. Bitte kontrollieren Sie deshalb auch den Druck sorgfältig, bevor Sie mit dem Tapezieren beginnen. Den vollen Kaufpreis können wir nur erstatten, wenn Sie uns eine unbeschädigte Tapete zurücksenden.
Kann ich auch mein Badezimmer mit Fototapete tapezieren?
Unter Umständen können Sie mit unseren Fototapeten auch Ihr Badezimmer verschönern. Allerdings empfiehlt es sich, sie nach dem Tapezieren nachzubehandeln. Am besten versehen Sie die Tapete mit einem Schutzanstrich („Wall Finish“). Er macht sie wasserabweisend. Wie Wall Finish verwendet wird, erfahren Sie hier.
Kann ich irgendwo sehen, wie andere Kunden die Vliestapeten von tapeten.com bewerten?
Damit Kunden unsere Vliestapeten und unser Unternehmen bewerten können, sind wir bei Trusted Shops angeschlossen. Die Durchschnittsnote wird im Shop angezeigt. Wenn Sie auf den entsprechenden Bereich klicken, gelangen Sie auf die Website von Trusted Shops. Dort können Sie die einzelnen Bewertungen einsehen.
Kann ich mir eine Fototapete auch erst anschauen, bevor ich sie kaufe?
Wir drucken jede Fototapete erst, nachdem sie bestellt und bezahlt wurde. Einen Showroom haben wir nicht. Aber Sie können in unserem Webshop ein Tapetenmuster bestellen: https://www.tapeten.com/sample-request
Lässt sich auch ein Negativ zum Drucken von Fototapete nutzen?
Wir können nur mit digitalen Bilddateien arbeiten. Natürlich ist es trotzdem grundsätzlich möglich, Tapete mit einem Foto drucken zu lassen, von dem
Sie nur ein Negativ haben. Allerdings müssen Sie dieses erst digitalisieren (lassen).
Was kann ich tun, wenn ich mit der Abwicklung meiner Reklamation unzufrieden bin?
Sie sind nicht damit zufrieden, wie wir Ihre Reklamation bearbeitet haben? Bitte setzen Sie sich nochmals mit uns in Verbindung. Vielleicht finden wir ja doch noch eine Lösung. Sollte dies nicht gelingen, haben Sie die Möglichkeit, die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission zu nutzen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Dieser Prozess wird zentral von Trusted Shops gesteuert. Fünf Tage nach dem Bestellen von Fototapete bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link. Über diesen gelangen Sie auf unserer Bewertungsseite. Hier können Sie anderen mitteilen, wie Ihnen die fertige Tapete gefällt.