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Andere
Kann ich die Fototapete auch erst sehen, bevor ich sie kaufe?
Wir drucken die Fototapete erst, nachdem eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Sie sind in unserem Ausstellungsraum herzlich willkommen, um sich zunächst ähnliche Tapeten mit Spitzenqualität anzusehen.  Der Besuch unseres Showrooms ist nur nach Vereinbarung möglich.
Tapeten mit schrägem Dach, ist das möglicht?
Wir können die Tapeten nicht diagonal schneiden und liefern. Bei schrägen Wänden müssen Sie die komplette Größe (Breite / Höhe) bestellen und die restlichen Tapeten selbst zuschneiden.
Kann ich die Outlet-Tapete maßschneidern lassen?
Die Maße der Tapete im Auslauf sind festgelegt. Leider können wir diese nicht anpassen. Die Abmessungen der Tapete finden Sie auf der Seite der Tapete Ihrer Wahl.
Ich erhalte die Meldung, dass meine Tapete nicht gedruckt werden kann. Warum bekomme ich diese Nachricht??
Wir produzieren keine Tapeten mit rassistischen, diskriminierenden, anstößigen oder pornografischen Bildern.
Was ist Adobe Stock?
Adobe Stock ist ein Service, mit dem Designer und Unternehmen Millionen von hochwertigen und lizenzfreien Fotos verwalten und über Videos, Illustrationen und Vektorgrafiken verfügen können. Diese Dateien können über eine Lizenz heruntergeladen werden. Wir haben die Fotos auf unserer Website von Adobe Stock gekauft.
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Umwelt
Ist die Tapete umweltfreundlich?
Ja, wir drucken nur auf PVC-freier Vliestapete. Diese Vliestapete enthält keine umweltschädlichen Komponenten.
Welche Art von Tinte wird verwendet und ist diese umweltfreundlich?
Wir drucken die Fototapeten auf HP Latex-Druckern und die von uns verwendeten Tinten sind auf Wasserbasis. Die Drucker erhalten alle für die Umwelt notwendigen Zertifikate. Da die Tinten wasserbasiert sind, vermeiden sie schädliche Dämpfe und umweltschädliche Konzentrationen in der Luft. Die UL ECOLOGO®-Zertifizierung gilt für HP Latex-Tinten. Der UL 2801 zeigt, dass eine Tinte eine Reihe von Kriterien...
Ist die Tapete auch für Schulen oder Gesundheitseinrichtungen geeignet?
Die GREENGUARD-Zertifizierung ist ein Standard zur Klassifizierung emissionsarmer Materialien. Unsere Farben eignen sich für Umgebungen, in denen Menschen, insbesondere Kinder und sensible Erwachsene, längere Zeit in Privathaushalten, Pflegeeinrichtungen, Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen verbringen.
Wofür steht FSC?
Die FSC-Zertifizierung (Forest Stewardship Council) bedeutet, dass unsere Vliestapete auf nachhaltige Weise hergestellt wird und einer nachhaltigen Waldbewirtschaftung entspricht.
Wofür steht VOC?
VOC (Volatile Organic Compounds) ist die Sammelbezeichnung für Stoffe in unserer Umwelt, die leicht verdampfen. Diese Substanzen gab es schon immer, aber es gibt seit kurzem einen Standard für im Zusammenhang mit umweltfreundlichem Bauen.
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Produktion
Drucken und produzieren Sie alle Fototapeten selber?
Wir drucken und bearbeiten (schneiden) alle Fototapeten selbst. Wir produzieren auf hochwertige Maschinen.
Auf welchen Druckern wird die Fototapete gedruckt?
Wir drucken die Fototapeten auf HP Latex-Druckern. Diese Drucker sind mit allen für die Umwelt notwendigen Zertifikaten ausgestattet. Die Tinten sind auf Wasserbasis und vermeiden daher schädliche Dämpfe und umweltschädliche Konzentrationen in der Luft.
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Fotografen & Designer
Ich kann auf Ihrer Website kein Bild nach meinem Geschmack finden. Haben Sie auch andere Fotos?
  Senden Sie uns eine E-Mail mit Beispielen von Fotos die Ihnen gefallen, oder beschreiben Sie dies so genau wie möglich. Wir suchen dann ein passendes Foto für Ihre Wand und mailen Ihnen dies.Sie können sich auch die Adobe Stock-Fotos unter (stock.adobe.com) ansehen und uns die gewünschte Nummer senden.
Ich möchte meine Fotos auf Ihrer Website verkaufen. Ist das möglich?
Wir freuen uns, unsere Sammlung mit einzigartigen Fotos/ Illustrationen von Fotografen und Designern zu erweitern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an [email protected]
Kann jeder seine Fotos auf Ihrer Website verkaufen?
Bevor die Fotos auf unserer Website platziert werden, werden die Art der Fotos und ihre Qualität sorgfältig geprüft. Dies müssen natürlich einzigartige Fotos sein.
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Kontakt
Wie kontaktiere ich Wallgroup.com?
Wir sind werktags von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter der Rufnummer +31 (0) 85 130 8280 erreichbar. Sie können auch eine E-Mail schicken an : wallgroup.com/de Während der Bestellung können Sie die FAQ auf der Website für schnelle Fragen nutzen.
Haben Sie auch einen Showroom?
Leider verfügen wir nicht über einen Ausstellungsraum, in dem wir unsere Produkte präsentieren können. Unsere Sammlung wird wöchentlich aktualisiert, was es schwierig macht, den Überblick zu behalten. Zweifeln Sie an der Qualität oder wollen Sie das Material fühlen? Dann können Sie über diesen Link eine Probe anfordern: https://www.tapeten.com/sample-request
Wie kann ich Tapeten.com kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Donnerstag zwischen 08:30 und 15:00 Uhr unter folgender Nummer: 0800-7246352 (kostenlos). Sie können auch eine E-Mail an [email protected] senden. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort. Während des Bestellvorgangs können Sie unsere FAQ für schnelle Fragen nutzen.
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Material
Was sind die Vorteile von Vliestapete?
Der größte Vorteil von Vliestapete ist, dass sie einfach an der Wand angebracht werden kann. Sie brauchen dafür nicht viel Erfahrung und mit unserem Ratgeber mit Tipps kann es kaum schief gehen. Anstatt die Tapete mit Tapetenkleber zu verschmieren, müssen Sie die Wand einreiben. Sie benötigen also keinen Tapetentisch und die Böden bleiben sauberer als bei Papiertapeten. Das Zerreißen der Tapete ist...
Stimmen die Farben auf meinem Computer auch mit den tatsächlichen Farben der Tapete überein?
Die Farben können abweichen. Dies liegt daran, dass Computer Farben in RGB anzeigen und unsere Drucker in CMYK-Farben drucken. Wenn Sie sich einer Farbe sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, ein Muster/Sample anzufordern. Selbstverständlich versuchen wir, beim Drucken eine möglichst gute Farbübereinstummung zu erreichen. Wir tun dies mit fortschrittlicher Software mit Farbkalibrierung.
Haben Sie auch Papiertapeten statt Vliestapeten?
Nein, wir drucken nur auf Vliestapeten. Vliestapete hat gegenüber der herkömmlichen Papiertapete viele Vorteile. Der größte Vorteil ist, dass es einfach anzubringen ist. Reissen der Tapete ist mit Vliestapeten praktisch unmöglich. Das Material ist hochwertig und PVC-frei.
Liefern Sie auch glänzende Tapeten?
Unsere Tapete hat eine matte Farbe. Wir liefern keine glänzenden Tapeten. Der Vorteil einer matten Tapete ist, dass sie nicht spiegelt, was bedeutet, dass der Druck klar sichtbar bleibt.
Ich würde gerne eine Tapete draussen verwenden, ist das möglich?
Unsere Fototapete ist nicht für den Außenbereich geeignet. Unsere Tapete ist nicht regen- und wetterbeständig.
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Zahlen
Kann ich meine Tapete in Teilen bezahlen?
Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen erst bezahlen, bevor wir einen Auftrag in Produktion nehmen.
Ich habe eine Klarna-Zahlung gewählt, sehe aber, dass die Bestellung erst nach der Zahlung gedruckt wird. Ist dies richtig?
Sie erhalten dann eine automatische Bestätigung, in der dies auch sichtbar ist. Im folgenden Satz heißt es jedoch, dass Ihre Klarna Bestellung bearbeitet wird.Sie erhalten die Rechnung von Klarna mit einem Zahlungslink, sobald die Tapete versandt wurde.
Kann ich die Tapete auch auf Rechnung kaufen?
Unternehmen haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen. Hierfür muss bei der Bestellung eine gültige Handelskammer- und Mehrwertsteuernummer angegeben werden. Wir werden diese Informationen überprüfen und die Bestellung wird ausgeführt. Wenn die Informationen nicht korrekt sind, werden Sie per E-Mail kontaktiert.Bitte beachten Sie, dass dies die Lieferzeit der Tapete beeinflussen kann.
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Sie können zwischen mehreren Zahlungsarten wählen:   Klarna - Zahlung innerhalb von 14 Tagen  Klarna bietet seinen Kunden einen flexiblen Zahlungsservice. Online-Verbraucher erhalten die Ware zuerst und zahlen innerhalb von 14 Tagen vollständig.    iDEAL iDEAL ist die beliebteste Zahlungsmethode in den Niederlanden. Die Zahlungen werden über das persönliche Bankkonto...
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Lieferung
Wie wird meine Bestellung versandt und wie viel kostet das?
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Pakete mit DPD und UPS. Tapeten in Standardlängen (bis zu 80 cm) und Bestellungen über 200 € werden kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 200 € berechnen wir einen Standardtarif von 4,95 € inkl. MwSt. für Deutschland. Wenn Sie breitere Bahnen wünschen, werden bis zu 110 cm 7,50 € und von 110 cm bis 140 cm 15,- € berechnet. Die Pakete werden mit Sorgfalt...
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir beginnen mit der Produktion nach Erhalt Ihrer Zahlung. An Werktagen werden wir innerhalb von 24 Stunden produzieren. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen versandt. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie von DPD/UPS per E-Mail eine Tracking-Nummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen.
Wann wird meine Fototapete geliefert?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir sofort mit der Produktion der Tapete. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir mit der Produktion erst nach Eingang Ihrer Zahlung beginnen. Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, werden wir sofort mit der Produktion und dem Versand...
Kann ich ein Lieferdatum wählen?
Sie können bei der Bestellung ein Lieferdatum auswählen. Dies ist ein Dienst von DPD/UPS. Wenn Sie Ihre Tapete schnell geliefert haben möchten, wählen Sie die Option "so schnell wie möglich".
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung meines Pakets nicht zu Hause bin?
Sind Sie nicht zu Hause, wenn DPD/UPS Ihr Paket zustellt? Oder haben Sie den Zusteller verpasst? Dann können Sie wie folgt vorgehen:Der erste Zustellungsversuch ist noch nicht erfolgt.Oft ist es möglich, vor dem ersten Zustellversuch eine andere Zustellzeit zu wählen.Beim ersten Zustellungsversuch nicht zu HauseWenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird der Zusteller versuchen...
Wird Ihre Tapete in Rollen geliefert?
Unsere Tapeten werden gedruckt und auf Maß geschnitten. Dann legen wir die Bahnen übereinander und rollen die Tapete auf. Anschließend wickeln wir die Tapete in Schaumstofffolie ein. Anschließend wird es in einer stabilen Schachtel verpackt.
Liefern Sie auch nach Belgien?
Wir liefern auch nach Belgien. Bitte besuchen Sie unsere belgische Website www.fotobehang.be.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Auf Anfrage sind auch Sendungen in andere Länder möglich. Wenn ein Paket ins Ausland geliefert werden muss (außer Belgien), liefern wir mit UPS oder DPD.Die Lieferung ist weltweit möglich.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber nicht bezahlt, wie kann ich das noch tun?
Ihre unbezahlte Bestellung wird storniert. Sie können Ihre Bestellung erneut eingeben und bezahlen.
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Zurücksenden & Stornieren
Die Tapete, die ich erhalten habe, ist beschädigt oder nicht in Ordnung.
Tapeten.com - eine Website der wallgroup B.V. - strebt nach ausgezeichneter Qualität. Unsere Tapeten werden auf hochwertige und robuste PVC-freie Vliestapeten gedruckt. Wir drucken mit geruchsneutralen Tinten auf Wasserbasis. Sollte es Probleme mit der Tapete geben, werden wir eine geeignete Lösung anbieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Es ist möglich, dass Ihr...
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